Bestelinstructies

Een festivalaccount aanmaken

• Klik op het volgende icoon rechtsboven op de website:
  
• Een pop-up scherm opent: klik op ‘Registreer je als je nog geen account hebt.’
• Vul je gegevens in, geef toestemming dat we je gegevens mogen verwerken en klik op de knop ‘Registereren’
• Je hebt nu een Schiermonnikoog Festival account!

Inloggen in je account

• Klik op het volgende icoon rechtsboven op de website:
  
• Een pop-up scherm opent: voer je mailadres en wachtwoord in en klik op ‘login’.
• Je komt automatisch op de pagina met je gegevens terecht.

Wat vind je verder in je account?
Alles over je account vind je in ‘Mijn account’, linksboven in het pop-upscherm. Als je daarop klikt, verschijnt er een keuzemenu. In je account kun je je gegevens en je wachtwoord wijzigen, of je account verwijderen. Je kunt ook je bestelgeschiedenis bekijken (en al je kaarten terugvinden!).

Ook zie je ‘Mijn passen’. Vrienden van het Festival vinden daar hun unieke Vriendenpas met eigen QR-code terug. Als Vriend kun je deze QR-code aan de deur van onze concertlocaties laten scannen, in plaats van je ticket (uitgeprint of op je telefoon).  Tickets zijn namelijk rechtstreeks gekoppeld aan een Vriendenpas. In de servicemail die Vrienden voorafgaand aan een festivaleditie van ons krijgen, leggen we stapsgewijs uit hoe een QR-code te gebruiken.

Stapsgewijs concertkaarten bestellen

Concertkaarten
➡️ Ga naar de webpagina met het programma
➡️ Klik op het concert dat je wil bezoeken;
➡️ Rechts in beeld zie je de knop ‘tickets kopen’. Klik hierop: een pop-upscherm opent;
➡️ Klik vervolgens op het plusje (+) bij het tickettype van je keuze om het aantal tickets te bepalen. Is een concert geplaceerd? Kies dan je gewenste stoelen. De plattegrond verschijnt automatisch;
➡️ Klik op ‘Bestellen’. De ticket(s) zijn nu toegevoegd aan je winkelmandje;
➡️ Meer tickets aan je winkelmandje toevoegen? Klik op ‘verder winkelen’ en herhaal de vorige stap voor alle concerten van keuze;
➡️ Je bestelling bekijken en afrekenen? Klik op het winkelmandje-icoon in de menubalk – rechtsboven op je scherm – en klik op ‘Afrekenen’;
➡️ Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van ons ticketingsysteem.
➡️ Je ontvangt een bevestiging van je bestelling en de tickets per mail.

Let op: alleen bij het selecteren van de juiste kaartsoort wordt korting toegepast. Check voor betaling altijd de inhoud van je winkelmandje. Na afrekenen is restitutie en/of het wijzigen van kaarten niet mogelijk.

Kaarten in de festivalapp

Je kunt vanaf deze editie je kaarten ook makkelijk terugvinden in de app!
Er zijn twee manieren om je kaarten te vinden:

1. Open de app.
2. Klik rechtsboven op het ticketicoon:
3. Je krijgt nu een overzicht van je tickets te zien.

of

1. Open de app.
2. Klik rechtsonder op “meer”, er verschijnt nu een menu.
3. Klik op “Mijn tickets” (derde optie van boven)
4. Je kunt nu je bestelgeschiedenis zien.

Mocht je je tickets niet kunnen vinden, check:
1. Ben je ingelogd? Zo niet, dan moet je eerst inloggen voordat je je tickets kunt zien.
2. Heb je de bestelgeschiedenis uit het juiste jaar voor je? Kies het juiste jaar. Je kunt kiezen uit 2026, 2025 en 2024. Dit kun je bovenin aanpassen.
Klik op “2026” om de tickets van dit jaar te zien.