Bestelinstructies

Een festivalaccount aanmaken

• Klik op het volgende icoon rechtsboven op de website:
  
• Een pop-up scherm opent: klik op ‘Registreer je als je nog geen account hebt.’
• Vul je gegevens in, geef toestemming dat we je gegevens mogen verwerken en klik op de knop ‘Registereren’
• Je hebt nu een Schiermonnikoog Festival account!

Inloggen in je account

• Klik op het volgende icoon rechtsboven op de website:
  
• Een pop-up scherm opent: voer je mailadres en wachtwoord in en klik op ‘login’.
• Je komt automatisch op de pagina met je gegevens terecht.

Wat vind je verder in je account?
Alles over je account vind je in ‘Mijn account’, linksboven in het pop-upscherm. Als je daarop klikt, verschijnt er een keuzemenu. In je account kun je je gegevens en je wachtwoord wijzigen, of je account verwijderen. Je kunt ook je bestelgeschiedenis bekijken (en al je kaarten terugvinden!).

Ook zie je ‘Mijn passen’. Vrienden van het Festival vinden daar hun unieke Vriendenpas met eigen QR-code terug. Als Vriend kun je deze QR-code aan de deur van onze concertlocaties laten scannen, in plaats van je ticket (uitgeprint of op je telefoon).  Tickets zijn namelijk rechtstreeks gekoppeld aan een Vriendenpas. In de servicemail die Vrienden voorafgaand aan een festivaleditie van ons krijgen, leggen we stapsgewijs uit hoe een QR-code te gebruiken.

Stapsgewijs concertkaarten bestellen

Losse concertkaarten
➡️ Ga naar de webpagina met het programma
➡️ Klik op het concert dat je wil bezoeken*;
➡️ Rechts in beeld zie je de knop ‘tickets kopen’. Klik hierop: een pop-upscherm opent;
➡️ Klik vervolgens op het plusje (+) bij het tickettype van je keuze om het aantal tickets te bepalen. Is een concert geplaceerd? Kies dan je gewenste stoelen. De plattegrond verschijnt automatisch;
➡️ Klik op ‘Bestellen’. De ticket(s) zijn nu toegevoegd aan je winkelmandje;
➡️ Meer tickets aan je winkelmandje toevoegen? Klik op ‘verder winkelen’ en herhaal de vorige stap voor alle concerten van keuze;
➡️ Je bestelling bekijken en afrekenen? Klik op het winkelmandje-icoon in de menubalk – rechtsboven op je scherm – en klik op ‘Afrekenen’;
➡️ Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van ons ticketingsysteem.
➡️ Je ontvangt een bevestiging van je bestelling en de tickets per mail.

*Actiecode
Let op: wil je gebruikmaken van een actiecode? Vul eerst de actiecode in. Aan het lijstje tickettypes wordt daarna automatisch het tickettype ‘Kortingskaart’ toegevoegd, waarin de korting is verrekend. Kies dit tickettype en voeg toe aan je winkelmandje.

Pakketten
Nieuw zijn onze speciaal samengestelde concertpakketten, voor een weekend, een midweek of de gehele festivalperiode. Deze pakketten bestaan uit een uitgebreide selectie concerten. Aanschaf van een pakket geeft toegang tot de concerten die binnen het pakket vallen. Na betaling ontvang je per mail de tickets per mail.

Let op: de concerten in De Stag en de Got Tjark (met uitzondering van de Openbare Masterclasses) zijn geplaceerd. Bij aanschaf van een pakket worden deze concerten automatisch geplaceerd op basis van beste beschikbaarheid – je krijgt dan een stoel toegewezen en hebt geen vrije zitkeuze. Maximaal 2 pakketten per bestelling – bij beschikbaarheid worden bij geplaceerde concerten twee stoelen naast elkaar toegewezen.

➡️ Ga naar de pagina ‘Tickets’ (klik hier)
➡️ Scroll naar beneden; je ziet de verschillende type pakketten;
➡️ Klik op het pakket van je voorkeur (totaal, midweek of weekend). Een overzicht van de concerten in dit pakket verschijnt*.
➡️ Rechts in beeld zie je de knop ‘tickets kopen’. Klik hierop: een pop-upscherm opent;
➡️ Klik vervolgens op het plusje (+) om het aantal pakketten te bepalen;
➡️ Je bestelling bekijken en afrekenen? Klik op het winkelmandje-icoon in de menubalk – rechtsboven op je scherm – en klik op ‘Afrekenen’;
➡️ Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van ons ticketingsysteem.
➡️ Je ontvangt een bevestiging van je bestelling en de tickets van de concerten uit je pakket per mail.

*Let op: ben je Eilander en wil je een pakket bestellen? Neem dan contact met ons op via onderstaand mailadres of telefoonnummer.